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澴潭鎮小東門社區： “破墻”改出暖意融融“鄰里客廳”

分享到：發布時間：2025-9-13 07:24
來自: 隨州日報
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　　隨州日報通訊員胡文潔沈雪嬌

　　“進門是沙發、綠植，辦事能喝茶，娃兒還能在旁邊看書，這哪里是服務中心，分明就像自家客廳！”近日，隨縣澴潭鎮小東門社區居民李阿姨描述著黨群服務中心的新面貌。這個曾經因空間封閉、功能單一而被調侃為“辦事像闖關”的地方，如今已成為居民心中暖意融融的“鄰里客廳”。
　　作為典型的城鄉接合部，小東門社區服務著4756名居民，其中移民占比26.3%，常住人口超30%進入老齡化。在居民結構特殊、需求多元的情況下，如何讓社區服務更貼心？一場以“服務最大化、辦公最小化”為核心的“破墻”改造應運而生。

　　空間“瘦身”

　　服務升級，辦事更快捷
　　“改造前，70%的空間是辦公室，長長的柜臺如同一道‘隔閡墻’。”在社區黨支部書記陳強看來，改造首先要拿行政空間“開刀”——拆除長柜臺，打通隔斷辦公室，將行政區域壓縮至原面積的30%，騰出近200平方米打造開放式服務區。
　　如今，“一站式綜合服務臺”成為大廳核心，整合民政、社保、醫保等12類高頻業務，5名“全科”工作人員輪班值守。居民辦理社保繳納、醫保報銷等業務“一窗搞定”，平均辦事時間縮短18分鐘，效率提升超40%。騰出的空間“變廢為寶”，改造成可容納50人的居民議事廳、多功能培訓室，空間利用率提升80%，每月平均舉辦五六場活動。

　　需求導向

　　“滴灌”服務，回應更精準
　　“改造絕不是‘我們想怎么改就怎么改’，居民需要什么，我們就重點建什么�！标悘娬f道。
　　改造前，社區志愿者耗時一個月，通過線上問卷、入戶走訪、廣場座談等多種方式，累計收集居民訴求536條，最終梳理出“醫療、托幼、就業、養老”四大核心需求，并以此為導向精準推進服務。
　　社區積極應對老齡化，聯合鎮衛生院打造了“老年健康驛站”，定期邀請醫生坐診，免費為老人測量血壓、血糖；老年活動室內配備棋牌桌、健康監測儀等設施，并定期開設書法課和養生講座，月均服務達320人次。72歲的劉大爺說道：“每天來測測血壓，跟老伙計下下棋，比在家悶著舒服多了！”
　　此外，針對占比達26.3%的移民群體，社區還量身推出“就業賦能計劃”，通過對接家政公司、電商平臺，開設家政服務、直播帶貨等技能培訓課程，已累計培訓126人次，成功帶動39人實現就業。

　　全齡友好

　　“客廳”更暖，社區更歡樂
　　下午5時，黨群服務中心內已是歡聲笑語。約15平方米的兒童樂園，不僅配有兒童桌椅、繪本架，還裝點著充滿童趣的畫作，每天還有志愿者值班看護，成了居民信賴的“帶娃好去處”。
　　活動室內，老年書法課翰墨飄香；圖書室里，500余本書籍靜候讀者；培訓室里，藏著實用的“致富經”……如今的小東門社區黨群服務中心，辦事的居民、休閑的老人、玩耍的孩子、議事的鄰里其樂融融，成了吸引居民休閑娛樂的好去處。
　　“以前的社區是干部的辦公陣地，現在才真正成了‘居民之家’�！标悘姼锌�。在澴潭鎮黨委政府的統籌指導和資源支持下，這場“破墻”改造順利落地，改變的不只是空間格局，更是基層治理的“溫度”。
　　如今，這場親民化改造形成了良好的示范效應，正逐步從社區向周邊延伸，帶動更多村（社區）主動加入“破墻”行動，讓基層服務空間的“煙火氣”與“人情味”惠及更多群眾。

（責任編輯：海闊天空新聞熱線：0722-3318927）

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