民生無小事 熱線連民心
——12345熱線高效處置安全隱患獲群眾點贊
隨州新聞網訊 （通訊員曾開軒）3月31日下午，曾都經濟開發區太山廟村太山路旁，通信施工人員正在對完成加固的線桿進行最后檢查。
“今天路過發現線桿已經加固，再也不用提心吊膽了。”剛從此處路過的村民吳先生豎起大拇指。這個困擾居民多日的安全隱患，從確定方案到徹底解決僅用72小時，展現了“12345市長熱線”服務民生的速度與溫度。
近日，太山廟村村民李女士發現村口通信線桿出現明顯傾斜，基座裸露，線纜下垂，隨時有傾倒的可能。“這條路是大家出村的必經之路，下面還有生產企業，最近頻刮大風，萬一出事可不得了。”為此，李女士抱著試試看的心態撥通了12345熱線。
“接線員詳細詢問了線桿位置、傾斜角度、現場照片等信息，還提醒我們暫時設置警示標志。”令李女士意外的是，從當天晚上開始，三大通信運營商和鐵塔公司就分別聯系并陸續到達現場。經勘查，該線桿因地基裸露出現15度以上傾斜，涉及多家光纜公司。
“多家公司現場辦公效率驚人，營商環境越來越好。”開發區管委會副主任趙政介紹，經過多家公司現場勘查，共同確定了處置方案并于3月31日通過重新埋設線桿、鋼索固定等方式助力線桿重新“站穩了腰”，下垂線纜也規范捆扎。
過往村民紛紛點贊道：“通過這件事，讓我們感受到群眾訴求有人聽、事情馬上辦、困難真解決！”
