隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員徐海艷）黨員干部“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，隨縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)新工作方法，推進(jìn)實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)，取得了良好成效。
“頻”下基層行動(dòng)快。黨員干部們結(jié)合聯(lián)系點(diǎn)“下”基層、結(jié)合崗位職責(zé)“下”基層、結(jié)合日常工作“下”基層，開(kāi)展蹲點(diǎn)式、沉浸式調(diào)研，常態(tài)化開(kāi)展“雙報(bào)到雙報(bào)告”、機(jī)關(guān)支部與小區(qū)黨支部“N+1”等活動(dòng)，查找服務(wù)企業(yè)、基層、群眾過(guò)程中的難點(diǎn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。
“快”察民情集民意。充分聽(tīng)取企業(yè)等市場(chǎng)主體的意見(jiàn)建議，了解企業(yè)等市場(chǎng)主體發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)隱患、難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題；認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲，找準(zhǔn)群眾需求，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。
“短”時(shí)處理解民憂。針對(duì)突出的信訪問(wèn)題，按照“誰(shuí)包保誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，壓實(shí)“責(zé)任鏈條”，形成從具體責(zé)任人—主要責(zé)任人—分管責(zé)任人—完全責(zé)任人逐級(jí)接待化解模式。成立以黨工委正副書(shū)記分別為組長(zhǎng)的會(huì)商研判和信訪舉報(bào)受理兩個(gè)辦案組，建立“逢四下沉”機(jī)制，聽(tīng)取疑難信訪事項(xiàng)匯報(bào)，與社區(qū)干部一起追根溯源“解剖病因”，對(duì)癥下藥“治療頑疾”，并將辦公地點(diǎn)搬到現(xiàn)場(chǎng)，變?nèi)罕姟吧显L”為干部“下訪”，讓群眾少跑路、少費(fèi)時(shí)，與群眾零距離、面對(duì)面交流，進(jìn)行思想疏導(dǎo)、法治宣傳、法律咨詢及矛盾調(diào)節(jié)等，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，讓信訪問(wèn)題在短時(shí)間內(nèi)得到有效解決。
“優(yōu)”化服務(wù)暖民心。當(dāng)好金牌“店小二”，為企業(yè)提供24小時(shí)貼心服務(wù)，實(shí)行“一個(gè)電話人馬上到、事馬上辦、問(wèn)題馬上解決”全流程幫辦代辦服務(wù)，讓企業(yè)少跑腿、少發(fā)愁，累計(jì)幫助各類企業(yè)和項(xiàng)目解決涉審涉批事項(xiàng)26件。著眼全局出實(shí)招，新建的“共享餐廳”有效解決了園區(qū)企業(yè)300余名員工的就餐問(wèn)題。協(xié)助企業(yè)落實(shí)貸款、社保等幫扶政策12項(xiàng)。針對(duì)星炬社區(qū)歷史遺留問(wèn)題多、反映問(wèn)題集中的情況，開(kāi)發(fā)區(qū)班子成員直面群眾訴求，對(duì)群眾提出的有關(guān)問(wèn)題有問(wèn)必答，現(xiàn)場(chǎng)把脈問(wèn)診，解決實(shí)際問(wèn)題6個(gè)，切實(shí)把人民群眾關(guān)切的事放在心上。
